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定期購入の製品は
すべて割引適用に加え、
さらに送料無料でお届けいたします。※通常購入の場合、5,500円（税込）以下のご購入の場合550円の送料が発生します。
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あなたのご予定に合わせて
お届け日の指定、変更が可能定期購入していた製品が次のお届けを待たずに製品を届けて欲しい場合は お届け日を「今すぐお届け」に変更もできます。また、次のお届け日までに使い切らない...次回のお届けを不要とする場合も 「スキップ」して日付をずらすことができます。
設定していたお届け日から繰り上げて
製品をお届けいたします。※注文時間が当日13時以降の場合は翌日配送となり、
それ以降は配送指定日から30日後の配送になります。
次回のお届けをスキップ。
指定の発送日程をずらすことが可能です。※変更は、配送予定日の7営業日前まで可能です。
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ライフスタイルに合わせて
お届けサイクルを選択
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もちろん定期購入でも
金額に応じてポイント付与
ご注文金額税抜100円ごとに5ポイントを進呈。
ご利用は1ポイント = 1円としてお使いいただけます。
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定期購入サービスの購入方法
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1. 製品を探す
WELEDA公式サイトから定期購入で購入したい製品をお探しください。
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2. 定期購入を選択
製品ページにて、定期購入を選び、周期を選択してください。
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3. カートに入れる
カートへ入れて、通常のご注文手続きと同じように決済を進めてください。
お届け日指定や変更を行う場合
マイページにログインいただき、定期注文一覧から変更したい製品の変更ボタンをクリック。
変更したら、「定期内容を更新」ボタンを押す。
定期設定変更方法
配送設定
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配送設定の変更は、マイページご注文履歴より行えます。
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ご注文履歴より、該当の定期注文の「変更」ボタンを選択すると、変更画面に遷移します。
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※配送日変更は、お届け予定日の7営業日前まで変更が可能です。
配送日をずらす場合
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マイページの該当の定期注文情報から、「お届け日」を変更。
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変更後、「定期内容の更新」ボタンを選択すると、更新が完了します。
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配送日を最短に変更する場合
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マイページの該当の定期注文情報から、「最短配送日」ボタンを選択。
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変更後、「定期内容の更新」を選択します。
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確認内容が出てきますので、ご確認の上、「確定」ボタンを選択すると、変更完了です。
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配送日をスキップする場合
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マイページの該当の定期注文情報から、「スキップ」ボタンを選択。
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変更後、「定期内容の更新」を選択すると、更新が完了します。
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配送周期を変更する場合
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マイページの該当の定期注文情報から、新しい配送周期を選択。
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変更後、「定期内容の更新」を選択すると、更新が完了します。
支払い設定
支払いクレジットカードを変更する場合
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手順1
マイページの『カード情報編集』から、新しいカード情報をご登録ください。
※すでに変更するカードをご登録いただいている方は、手順２からお願いいたします。
カード番号・有効期限・名義人・セキュリティコードを記入し、 「入力内容を保存」ボタンを選択すると、登録されます。 -
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手順2
定期注文一覧から、支払いカードを変更する製品の「変更」ボタンを選択。※複数定期ご契約の場合、クレジットカード変更は、各定期ごとに必要となります。
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手順3
定期注文情報から、「支払いカード変更」ボタンを選択。 -
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手順4
支払いに使用する支払クレジットカードを選択し、「決定」ボタンを選択。
手順5
変更後、「定期内容の更新」を選択すると、更新が完了します。
定期購入サービスのよくあるご質問
- ポイントは付与されますか?
- 定期製品には購入金額に応じて付与させていただきます。ただし、キャンペーンなどのポイントアップに関しては定期製品は対象外とさせていただきます。
- 定期購入した製品の配送日や配送の時間帯を変更することは可能でしょうか？
- お届け間隔（30日、60日、90日）の変更、配送日の指定、時間帯の変更は可能です。マイページから変更をお願いいたします。
- 契約中の定期購入製品のお届けに通常購入製品を同梱できますか？
- ご契約中の定期購入製品と通常購入製品の同梱配送につきましては、システムの仕様上できかねます。定期初回購入時のみ、通常製品との同梱配送が可能となります。
- 定期購入している製品を自宅以外の住所に配送することはできますか?
- 初回ご注文時に、お届け先住所をご自宅以外に指定いただくことで可能です。初回以降もマイページからの変更は可能です。
- 定期購入時の送料はどうなりますか?
- 定期購入製品を含むご注文は送料無料でお届けいたします。
- 定期購入に関して在庫が無い場合はどうなりますか?
- できる限り在庫を確保するように留意いたしますが、在庫切れが発生した際は、製品が入荷次第の発送 になります。
- 定期購入には何回以上受取り必須などの継続回数の条件はありますか？
- 初めての方にも気軽にお試しいただけるよう、サービス内容の見直しを行い、2024年11月13日以降お受取り回数の制限は設けておりません。
- 次回配送分を解約したいのですが?
- 定期購入サービスの解約は、次回お届け予定日の7営業日前までにマイページ内の定期注文一覧から、対象の定期購入品の「変更」画面で、【定期を停止する】ボタンにて解約手続きお願いいたします。
※定期注文一覧の「お届け日時」に表示されているお届け分からの停止となります。 既にご注文完了している定期品については、出荷作業中となり、発送前であっても停止となりませんので予めご了承ください。 停止後は定期注文一覧から非表示となります。予めご了承ください。一度定期サービスを解約すると、解約日から6か月間は同一商品の再契約はできません。
定期購入サービスの注意事項
- ・決済は、クレジットカードのみとなります。
- ・クーポン・ポイントは初回購入時のみご利用が可能でございます。
- ・初回購入個数からの数量変更は出来ません。※1
- ・お届け指定日の10日前に次回のお届けをメールでお知らせをいたします。
- ・指定日の7営業日前以降のキャンセルは出来ません。
- ・ご希望日のお届けとなるように留意しますが、配送先や天候などによってお日にちをいただく場合がございます。
- ・製品が在庫切れになる場合、製品が入荷次第、発送させていただきます。
- ・製品の変更は一度解約していただき、再度注文をお願いいたします。
- ・一度定期サービスを解約すると、解約日から6か月間は同一商品の再契約はできません。
- ・定期購入の初回発送は、すでにご契約いただいている定期購入製品とおまとめすることができません。
- ・ご契約中の定期購入製品と通常購入製品の同梱配送につきましては、システムの仕様上できかねます。
- ■ ＜定期エラー＞ご連絡メールについて
カード決済が正常に動作しなかった場合に、上記件名のお知らせメールをご連絡しております。
恐れ入りますが、下記方法にて更新をお願いいたします。
【お手続きの方法】
１）マイページ＞カード情報編集 カード情報をご登録ください。 ※すでにご登録いただいている方は、２）からお願いいたします。 ２）マイページ＞ご注文履歴＞定期注文一覧 「変更」をクリックし、「支払いカード変更」で、１）でご登録いただいたカードを選択し、定期情報を更新ください。※2・3
※1 個数の変更は、一度解約していただき再度注文をお願いいたします。
※2 同一の決済カードと認識されない場合は、複数注文も各注文ごとに配送されてしまいます。
※3 複数の定期注文の場合は、必ず同一の決済カード、お届け日、配送先になっていることをお客様自身でご確認ください。
製品、定期購入のお問い合わせはこちら
お電話でお問い合わせ
受付時間 10:00～12:00 / 13:00～17:00 (土日祝除く)
※12:00～13:00は、お休みとさせていただきます
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。